Gestión de
suscripciones.

Contamos con un centro de producción y almacén dedicado así como con nuestra propia aplicación de gestión de servicios de fulfillment y logísticos y gracias al know-how de nuestro equipo, ofrecemos todos los servicios relacionados con la gestión de suscripciones para obtener el mayor rendimiento con la mínima inversión.

Hemos desarrollado Ad-Data® para ofrecer el máximo nivel de calidad y fiabilidad así como para mejorar la eficiencia de todos los procesos. Además, nuestros clientes disponen de acceso web exclusivo.

Ofrecemos un Servicio de atención al cliente personalizado y de calidad.

Gestión &
mantenimiento
de bases de datos

Proceso de datos, gestión de cobros y reporting.

Atención al cliente

Atención multicanal, control de consultas y resolución de incidencias.

Servicios logísticos

Gestión de envios. almacenaje, packaging, manipulado y preparación de pedidos.

Gestión de
suscripciones.

Contamos con un centro de producción y almacén dedicado así como con nuestra propia aplicación de gestión de servicios de fulfillment y logísticos y gracias al know-how de nuestro equipo, ofrecemos todos los servicios relacionados con la gestión de suscripciones para obtener el mayor rendimiento con la mínima inversión.

Hemos desarrollado Ad-Data® para ofrecer el máximo nivel de calidad y fiabilidad así como para mejorar la eficiencia de todos los procesos. Además, nuestros clientes disponen de acceso web exclusivo.

Ofrecemos un Servicio de atención al cliente personalizado y de calidad.

Gestión &
mantenimiento
de bases de datos

Proceso de datos, gestión de cobros y reporting.

Atención al cliente

Atención multicanal, control de consultas y resolución de incidencias.

Servicios logísticos

Gestión de envios. almacenaje, packaging, manipulado y preparación de pedidos.

Servicios ad-lante

Proceso de datos.

> Alojamiento en Cloud de Base de Datos de suscriptores.
> Programación y Big Data.
> Adaptación y personalización de formularios web.
> Altas, bajas y mantenimiento de suscriptores.
> Mantenimiento de las bases de datos.
> Mantenimiento de tarifas y calendarios de envios.
> Control de renovaciones.
> Gestión de suscripciones gratuitas.
> Gestión de renovaciones de periodo.
> Proceso de peticiones de envíos especiales.

Gestión de cobros.

> Gestión de pasarelas de cobros virtuales.
> Emisión y actualización de cobros devoluciones.
> Gestión de facturación a suscriptores.

Campaña de captación.

> Diseño y gestión de campañas de captación de suscriptores vía internet, call center & mailing.

Reporting.

> Informes de altas, bajas e incidencias.
> Estado de suscripciones-envios.
> Estado de cobros.
> Estadísticas de perfiles.
> Histórico por canales/formas de captación.
> Consultas on-line.
Gestion y mantenimiento de bases de datos

Proceso de datos.

> Alojamiento en Cloud de Base de Datos de suscriptores.
> Programación y Big Data.
> Adaptación y personalización de formularios web.
> Altas, bajas y mantenimiento de suscriptores.
> Mantenimiento de las bases de datos.
> Mantenimiento de tarifas y calendarios de envios.
> Control de renovaciones.
> Gestión de suscripciones gratuitas.
> Gestión de renovaciones de periodo.
> Proceso de peticiones de envíos especiales.

Gestión de cobros.

> Gestión de pasarelas de cobros virtuales.
> Emisión y actualización de cobros devoluciones.
> Gestión de facturación a suscriptores.

Campaña de captación.

> Diseño y gestión de campañas de captación de suscriptores vía internet, call center & mailing.

Reporting.

> Informes de altas, bajas e incidencias.
> Estado de suscripciones-envios.
> Estado de cobros.
> Estadísticas de perfiles.
> Histórico por canales/formas de captación.
> Consultas on-line.
atencion al cliente

Servicios de Call center.

> Servicios de Numeración (local y regional, numeración de coste compartido y líneas 900 o toll-free).
> Recepción y emisión de llamadas.
> Gestión y resolución de consultas e incidencias.
> Gestión de cobros y recobros.
> Grabación de datos.

Atención multicanal.

> Email, Teléfono, Chat, Redes Sociales.
> Correspondencia.
> Servicios de back office.

Servicios de Call center.

> Servicios de Numeración (local y regional, numeración de coste compartido y líneas 900 o toll-free).
> Recepción y emisión de llamadas.
> Gestión y resolución de consultas e incidencias.
> Gestión de cobros y recobros.
> Grabación de datos.

Atención multicanal.

> Email, Teléfono, Chat, Redes Sociales.
> Correspondencia.
> Servicios de back office.

Almacenaje.

> Recepción, verificación de materiales, conteo, paletización y almacenaje.
> Control de stocks e información en nuestro sistema.
> Embalajes.
> Destrucción de materiales.

Logística y gestión de envíos.

> Gestión de emisión de documentos de envíos, reenvíos y ejemplares atrasados.
> Manipulación de envíos.
> Embolsado de revistas.
> Etiquetado y acondicionamiento de envíos.
> Emisión, impresión y manipulado de cartas de aviso (altas, bajas, modificación de datos, impagados).
> Etiquetado y acondicionamiento de envíos gratuitos.
> Emisión e-mail.
> Gestión de devoluciones.
> Personalización en todos los soportes (cartas, etiquetas, sobres, etc.).
> Cesión de apartados de correos.
> Mensajeros.
Reporting.
> Informe de entradas y salidas.
> Control de stock mínimo de seguridad.
> Estado de materiales y pedidos.
> Ordenes de trabajo en curso y finalizadas.
> Inventario permanente de materiales por referencia y-o palets.
> Estado de las entregas por referencias, fechas o pedidos.
Servicios logisticos

Almacenaje.

> Recepción, verificación de materiales, conteo, paletización y almacenaje.
> Control de stocks e información en nuestro sistema.
> Embalajes.
> Destrucción de materiales.

Logística y gestión de envíos.

> Gestión de emisión de documentos de envíos, reenvíos y ejemplares atrasados.
> Manipulación de envíos.
> Embolsado de revistas.
> Etiquetado y acondicionamiento de envíos.
> Emisión, impresión y manipulado de cartas de aviso (altas, bajas, modificación de datos, impagados).
> Etiquetado y acondicionamiento de envíos gratuitos.
> Emisión e-mail.
> Gestión de devoluciones.
> Personalización en todos los soportes (cartas, etiquetas, sobres, etc.).
> Cesión de apartados de correos.
> Mensajeros.
Reporting.
> Informe de entradas y salidas.
> Control de stock mínimo de seguridad.
> Estado de materiales y pedidos.
> Ordenes de trabajo en curso y finalizadas.
> Inventario permanente de materiales por referencia y-o palets.
> Estado de las entregas por referencias, fechas o pedidos.

Servicios de
e-commerce.

Desde la creación de la tienda hasta la gestión, pasando por la atención al cliente, nuestros servicios para E-commerce constituyen el apoyo que puedas necesitar para crecer y rentabilizar al máximo tu comercio.

Creación tiendas online

Diseño, usabilidad, integración con diferentes plataformas y gestión total de tu nuevo canal de venta.

Costumer care

Nos enfocamos en mejorar la experiencia de compra de los clientes pre y post venta a través de diversos canales de comunicación para ofrecer la mejor atención clientes y usuarios.

Gestión logística

Preparamos los pedidos, gestionamos los envíos, cambios y devoluciones. Contamos con la infraestructura, tecnología y equipos necesarios para gestionar stocks, ocuparnos del control y seguimiento de productos.

Servicios de
e-commerce.

Desde la creación de la tienda hasta la gestión, pasando por la atención al cliente, nuestros servicios para E-commerce constituyen el apoyo que puedas necesitar para crecer y rentabilizar al máximo tu comercio.

Creación tiendas online

Diseño, usabilidad, integración con diferentes plataformas y gestión total de tu nuevo canal de venta.

Costumer care

Nos enfocamos en mejorar la experiencia de compra de los clientes pre y post venta a través de diversos canales de comunicación.

Gestión logística

Preparamos los pedidos, gestionamos los envíos, cambios y devoluciones. Contamos con la infraestructura, tecnología y equipos necesarios para gestionar stocks, ocuparnos del control y seguimiento de productos.

Servicios ad-lante
Business development

Estrategia, ejecución, optimización y medición de resultados.

Content Y Social Media

Conectamos con tu público específico mediante el desarrollo de estrategia, planificación, generación de contenido a medida y gestión de redes sociales.

Paid Media Y E-mail Marketing

Configuramos objetivos, definimos canales de captación y optimizamos la inversión para que puedas confiar en que llegarás a todos tus potenciales clientes sin importar dónde estén.

Marketing
digital.

En Ad-lante estamos convencidos que la transformación digital es el paso obligado para afrontar los retos actuales y optimizar las oportunidades a futuro.

El diseño de una estrategia global y personalizada es la manera más eficaz de optimizar y hacer crecer tus negocios. El marketing digital es imprescindible para la captación de clientes en empresas de todos los tamaños y por eso diseñamos y ejecutamos tácticas coherentes, unificadas y multicanal.

Sabemos sacar máximo partido de todas las herramientas a nuestro alcance y buscamos constantemente nuevas oportunidades para vincularte estrechamente con tu público.

Business development

Estrategia, ejecución, optimización y medición de resultados.

Content Y Social Media

Conectamos con tu público específico mediante el desarrollo de estrategia, planificación, generación de contenido a medida y gestión de redes sociales.

Paid Media Y E-mail Marketing

Configuramos objetivos, definimos canales de captación y optimizamos la inversión para que puedas confiar en que llegarás a todos tus potenciales clientes sin importar dónde estén.

Marketing
digital.

En Ad-lante estamos convencidos que la transformación digital es el paso obligado para afrontar los retos actuales y optimizar las oportunidades a futuro.

El diseño de una estrategia global y personalizada es la manera más eficaz de optimizar y hacer crecer tus negocios. El marketing digital es imprescindible para la captación de clientes en empresas de todos los tamaños y por eso diseñamos y ejecutamos tácticas coherentes, unificadas y multicanal.

Sabemos sacar máximo partido de todas las herramientas a nuestro alcance y buscamos constantemente nuevas oportunidades para vincularte estrechamente con tu público.

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