Màrqueting & vendes en entorns de disrupció digital.

La digitalització imparable està creant un context totalment diferent per a les empreses i Harvard Deusto Conversations ens convida a reflexionar sobre això amb el seu esdeveniment a Casa Seat.

Estem al febrer de 2021. Sembla que des de febrer de 2020 han passat 10 anys. Els canvis han estat rotunds i han afectat les persones com a individus tant com a les empreses.

Reflexionar sobre el que va succeir, i encara està succeint, és fonamental per a saber actuar en conseqüència. I que millor que fer-ho amb professionals de renom.

Deusto ens va estendre la invitació per a escoltar les opinions en streaming d'Àngels Escobar Zapata (Chief Growth and marketing Officer de Havas Media Group España), Eva Pavo (Directora de Comunicación y Marketing de Correos) i Gonzalo Sáiz García-Vidal (Director de Marketing de Bankinter). Tot això amb la moderació de l'editora d'Harvard Deusto, Montse Civera Gibert.

La interessant hora i mitja de xerrada va començar amb una dada fonamental aportada per Ángels: Segons estudis realitzats per Havas podrien desaparèixer el 90% de les marques espanyoles i a la gent no li importaria.

Amb això en ment no podem evitar preguntar-nos. Què ha de fer una marca per a ser rellevant?

Hem resumit en diversos punts les grans conclusions del matí perquè tots puguin tenir-ho al seu abast:

> Cada vegada s'espera més de les marques. No sols han de poder oferir un producte o servei, han de treballar pel benefici col·lectiu i fer-lo activament.
> Va haver-hi un canvi de paradigma en el qual el poder de canvi deixo d'estar sol en els governs i passo a estar també en les marques.
> A mesura que augmenten els canals de comunicació amb els nostres clients també ho fan les barreres. És necessari saber com, quin i sobretot on comunicar.
> Una vegada que sé en què canal comunicar haig de concentrar-me a ser de confiança, atractiu i influent sempre tenint en compte qui està de l'altre costat.
> Hem de valorar la data que ens brinda el mitjà digital. Sabem a qui, com i quant arriba el nostre missatge. Optimitzar constantment segons aquests paràmetres és una manera de millorar.
> Qualsevol solució de mitjans és més eficaç si aquesta lligada a l'estratègia de negocis.
> En els moments crucials com l'actual el més important és ser transparents i sostenibles socialment.
> La creativitat està sobrevalorada. I per més disruptiu que això pugui sonar és simple sentit comú. Aquesta mai ha d'estar per sobre els objectius de negoci. Només ha de ser un dels punts d'equilibro al costat del desenvolupament tecnològic.
I l'últim punt no per obvi deixa de ser crucial: Sempre, sempre, sempre cal fomentar la innovació.

Deixeu un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Los campos obligatorios están marcados con *